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  • A partir del 1 de enero de 2022, los servicios de farmacia se proporcionarán a través de un nuevo programa llamado Medi-Cal Rx. Obtenga más información: Miembros / Proveedores
  • Miembros: si su clínica está cerrada por causa del COVID-19 y necesitan consejo médico, pueden llamar a nuestra Línea de Asesoría de Enfermeras las 24 horas al 1.877.431.1700. Conozca más: inglés / español
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Programa de mejoras de la calidad

Misión

El Programa de Mejoramiento de la Calidad (QI) está diseñado para respaldar la misión de Gold Coast Health Plan (GCHP) de mejorar la salud de nuestros miembros mediante la provisión de atención y servicios de alta calidad. Nuestra atención centrada en los miembros se enfoca en ofrecer a nuestros beneficiarios un servicio excepcional, mejorando la calidad de la atención médica, incrementando las opciones disponibles y brindando a los miembros mayor acceso a los servicios.

De acuerdo con ese objetivo, el Programa QI de GCHP definirá los procesos para la mejora continua de la calidad de la atención y los servicios clínicos, la seguridad del paciente y la experiencia de los miembros, proporcionados por GCHP y su red de proveedores contratados. GCHP se compromete a mejorar y mantener su desempeño mediante la priorización, el diseño, la implementación, el monitoreo y el análisis de las iniciativas de mejora del desempeño. Los valores fundamentales del programa incluyen mantener el respeto y la diversidad para los miembros, proveedores y empleados.

Vista

Ofrecemos una atención empática y solidaria, a todos por igual, para el bienestar de la comunidad.

Valores

El programa QI respalda los valores de GCHP de:

  • Integridad: lograr la más alta calidad de estándares de comportamiento profesional y ético, con transparencia en todas las interacciones comerciales y comunitarias.
  • Responsabilidad: asumir la responsabilidad de nuestras acciones y ser buenos administradores de nuestros recursos.
  • Colaboración: trabajar juntos para empoderar a nuestra comunidad de GCHP para lograr nuestros objetivos compartidos.
  • Confianza: construir relaciones a través de una comunicación honesta y cumpliendo con nuestros compromisos.
  • Respeto: abrazar la diversidad y tratar a las personas con compasión y dignidad.