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Atención después de horas hábiles

Si necesita atención médica pero el consultorio de su médico está cerrado por el resto del día, Gold Coast Health Plan (GCHP) le ofrece lo que necesita. Tenemos una línea de asesoría de enfermeras las 24 horas, tratamiento cubierto en múltiples centros de atención de urgencias y atención de emergencia para nuestros miembros.

Línea de asesoría de enfermeras las 24 horas

Por ser un miembro de GCHP, tiene acceso a una enfermera certificada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si usted o un miembro de su familia cree necesitar atención de urgencia, una enfermera puede hablarle por teléfono en su idioma de preferencia.

La enfermera le ayudará a decidir si usted:

  • Necesita ir a un centro de atención de urgencias.
  • Puede esperar para ver a su médico.
  • Puede ocuparse de sus síntomas en el hogar.

El personal de enfermería también puede responder preguntas o asistirle con sus inquietudes sobre el coronavirus.

Para comunicarse con la línea de consejos de enfermería, llame a:

Tenga a mano su tarjeta de identificación de GCHP o de beneficios de Medi-Cal cuando llame. Si está llamando en nombre de otra persona, esa persona debe estar junto a usted. Es posible que la enfermera asesora tenga preguntas sobre su afección.

Servicios de atención de urgencias

La atención de urgencias es para problemas médicos que no requieren servicios de sala de emergencia, pero necesitan atención rápida de un proveedor de atención médica. Debe visitar un centro de atención de urgencias o una clínica de atención sin citas si no puede conseguir una cita con su Proveedor de Atención Primaria en un plazo de 48 horas después de presentarse su problema médico.

Los miembros de GCHP pueden acudir a cualquier clínica de atención sin cita o centro de atención de urgencias contratado. Busque un centro de atención de urgencias cercano.

Estas son algunas de las afecciones médicas comunes que pueden tratarse en un centro de atención de urgencias:

  • Exacerbación de síntomas de alergia.
  • Mordeduras de animales o picaduras de insectos.
  • Infecciones de oído.
  • Problemas leves de asma.
  • Fracturas menores, como un dedo fracturado.
  • Cortes menores que puedan necesitar puntos.
  • Náuseas.
  • Sarpullidos.
  • Dolor de garganta, tos, resfriado o influenza.
  • Esguinces.

Servicios de atención de urgencias

Si tiene dolor en el pecho, dificultad para respirar, una lesión en la cabeza u otro síntoma grave, vaya al departamento de emergencias o llame al 911. Sus beneficios de Medi-Cal le ayudarán a cubrir el costo.

¿Tiene preguntas?

Si desea obtener más información, llame a Servicios para miembros de GCHP al 1.888.301.1228. Si usa TTY, llame al 1.888.310.7347.