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Política de privacidad del sitio web

Fecha de vigencia: 18 de junio de 2012 

1. Introducción

1.1 OBJETIVO DE LA POLÍTICA

La Comisión de Atención Médica Administrada de Medi-Cal del Condado de Ventura, que comercia bajo el nombre de Gold Coast Health Plan ("nos", "nosotros" o la "Compañía"), tiene por objetivo respetar los derechos de privacidad de sus clientes, visitantes y otros usuarios del sitio web de la Compañía (el "Sitio"). Elaboramos esta Política de privacidad del sitio web (esta "Política") para darle la seguridad que necesita al visitar y usar el Sitio, y para demostrarle nuestro compromiso con las prácticas justas relativas a la información y la protección de la privacidad. Esta Política solo tiene aplicación en el Sitio y no en otros sitios web a los que usted pueda tener acceso desde este Sitio; cada uno de los otros sitios web puede recolectar datos y usar prácticas y políticas que difieren considerablemente de lo establecido en esta Política. Además, esta Política tiene como objetivo exclusivo su visita y uso del Sitio y no pretende tratar todas las políticas que la Compañía ha implementado a los fines de la privacidad de terceros, del cumplimiento con HIPAA o Medi-Cal, etc., la cual ya está contemplada por otras políticas de la Compañía.

1.2 AVISO CONCERNIENTE A LOS NIÑOS

TENGA EN CUENTA: tenemos un sitio orientado al público en general y nuestro contenido no está dirigido de ninguna manera a niños menores de 13 años. Conocemos la delicada naturaleza de la privacidad de los niños en línea y tenemos por objetivo respetar dicha privacidad. Si descubrimos, o tenemos razones para sospechar, que un usuario del Sitio es menor de 13 años, eliminaremos toda información personal en la cuenta de ese usuario.

2. Prácticas de recopilación de información

2.1 ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA LA COMPAÑÍA?

Para que usted pueda acceder a o utilizar ciertos servicios del Sitio, debe proporcionarnos información determinada que le identifique personalmente ("Información personal"). La Información personal incluye las siguientes categorías de información: (1) Datos de contacto (como su nombre, número de teléfono, dirección postal o dirección de email); (2) Datos financieros (como su número de cuenta o de tarjeta de crédito); (3) Datos demográficos (como su código postal, su edad o la edad de sus hijos); e (4) Información de seguro médico y reclamaciones (como números de póliza del seguro, números de identificación del médico, número de identificación fiscal, información sobre reclamaciones o servicios prestados o brindados). Si se comunica con nosotros por email, publica mensajes en cualquiera de nuestros tableros de anuncios o foros, o completa algún otro formulario en línea, encuesta o participación en concursos, toda la información que proporcione en este tipo de comunicación puede ser recopilada como Información personal.

2.2 ¿QUÉ OTRA INFORMACIÓN ADICIONAL RECOPILA LA COMPAÑÍA?

(a) RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA. Nuestros servidores reconocen automáticamente los nombres de dominio y las direcciones IP (el número asignado a las computadoras en Internet) de los visitantes. En este proceso no se revela ninguna información personal suya. El Sitio también puede recopilar "datos anónimos relativos al tráfico" que no le identifican personalmente pero que pueden ser útiles a los fines de mercadotecnia o para mejorar los servicios que ofrecemos.

(b) COOKIES. Ocasionalmente, podremos usar la función estándar "cookies" de las principales aplicaciones del navegador, que nos permite almacenar pequeños archivos de datos en su computadora, relativos a su visita a nuestro Sitio. No establecemos ninguna información personal identificatoria en las cookies, ni tampoco empleamos mecanismos de captura de datos en nuestro Sitio fuera de las cookies. Las cookies nos ayudan a descubrir qué áreas de nuestro Sitio son útiles y cuáles deben mejorarse. Puede optar por aceptar las cookies cambiando las configuraciones de su navegador. Sin embargo, si opta por deshabilitar esta función, su experiencia en nuestro Sitio puede verse afectada y es posible que algunas características no funcionen tal como deberían.

(c) ELECCIÓN DEL USUARIO SOBRE LA RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. Puede optar por no brindarnos su Información personal. Ante tal decisión, igual puede acceder al Sitio y usar la mayoría de sus funciones; no obstante, no podrá acceder a ni usar ninguna de las secciones del Sitio que soliciten Información personal.

3. Uso y divulgación de la información

3.1 ¿QUÉ HACE LA COMPAÑÍA CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA?

(a) INFORMACIÓN PERSONAL. No compartiremos sin su consentimiento su Información personal con terceros, a menos que sea necesario para proporcionarle los servicios que ofrecemos o para cumplir con la ley. Podremos usar su Información personal para verificar su identidad, comprobar su elegibilidad o hacer un seguimiento de las transacciones iniciadas en el Sitio. También podremos usar sus datos de contacto para informarle sobre cualquier cambio en el Sitio o para enviarle información sobre nuestra Compañía, incluyendo materiales promocionales relativos a productos y servicios que ofrecemos o programas que apoyamos.

(b) INFORMACIÓN ANÓNIMA. Usamos información anónima para analizar el tráfico de nuestro Sitio pero no la examinamos para conocer la información de identificación individual. Además, podremos usar direcciones IP anónimas para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestro Sitio o mostrar el contenido según sus preferencias. La información relativa al tráfico y a las transacciones también puede compartirse con socios comerciales y anunciantes en conjunto y de forma anónima.

(c) USO DE COOKIES. Podremos usar cookies para brindarle contenido específico según sus intereses, guardar su contraseña con el fin de evitar que deba volver a ingresarla cada vez que visita el Sitio, o por otros motivos. Las promociones o los anuncios que se muestran en nuestro Sitio pueden contener cookies. No tenemos acceso a ni control sobre la información recopilada por anunciantes externos a nuestro Sitio.

(d) DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. Podremos divulgar la Información personal si así nos lo exige la ley o si creemos fehacientemente que tal acción es necesaria para (1) cumplir con los decretos de la ley o con el proceso legal que se sigue en la Compañía o su casa matriz, sus subsidiarias o afiliadas, (2) proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía o de los usuarios del Sitio, o (3) actuar en respuesta a circunstancias urgentes orientadas a proteger la seguridad del público o de los usuarios del Sitio.

(e) VENTA DE INFORMACIÓN. A fin de incorporar cambios a nuestra empresa, podremos vender porciones de nuestra Compañía o comprar porciones de otras compañías o activos, incluyendo la información recopilada a través del Sitio. Si la Compañía o esencialmente todos sus activos son comprados, la información del cliente será uno de los activos que se transfieran al comprador.

(f) ACCESO A LA INFORMACIÓN. Lamentablemente, no tenemos ningún procedimiento para que revise o solicite cambios en la información que recopilamos sobre usted, a menos que solicite la eliminación de toda su información de nuestra base de datos comunicándose con nosotros de conformidad con la Sección 6.1 que figura más abajo.

4. Seguridad

El Sitio implementa medidas de seguridad para prevenir la pérdida, el uso incorrecto y la alteración de la información que obtenemos de usted, pero no garantizamos nuestra capacidad para evitar la pérdida, el uso incorrecto ni la alteración, y no asumiremos responsabilidad alguna ante usted ni un tercero que surja como consecuencia de cualquier pérdida, uso incorrecto o alteración.

5. Secciones del Sitio web que exceden el control de la Compañía

5.1 FOROS PÚBLICOS

El Sitio puede incluir foros interactivos, como por ejemplo, tableros de mensajes y salas de conversación virtual. Tenga en cuenta que toda información divulgada en estas secciones se transforma en información pública, por lo que deberá ser cuidadoso cuando decida divulgar su información personal.

5.2 SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Si opta por visitar otros sitios web, no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios; además, es su responsabilidad revisar las políticas de privacidad en esos sitios web para confirmar que entiende y acepta sus políticas.

6. Información de contacto y actualizaciones de la Política

6.1 CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política, nuestras prácticas relacionadas con el Sitio o si desea que eliminemos su información de nuestra base de datos, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:

Email: privacy@goldchp.org

Correo: Gold Coast Health Plan
711 E. Daily Drive, Suite 106
Camarillo, CA 93010-6082
Attn: Communications Department

6.2 ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de hacer adiciones, cambios, actualizaciones o modificaciones a esta Política, en cualquier momento, simplemente publicando dichos cambios, actualizaciones o modificaciones en el Sitio y sin darle previo aviso. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de publicarse en el Sitio. Es su responsabilidad revisar ocasionalmente esta Política para asegurarse de seguir estando de acuerdo con todos sus términos.