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  • Miembros: ¿Ha cambiado su información de contacto? Den a la Agencia de Salud y Servicios Humanos del Condado de Ventura su información de contacto para poder recibir información importante sobre cómo seguir inscritos en Medi-Cal. Creen una cuenta en BenefitsCal. Conozca más (inglés y español).
  • Members: You may get a call from us or one of our partners with information about your care. If you have questions about a call you received, call Member Services at 1-888-301-1228, Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. If you use a TTY, call 711.
  • Proveedores: tengan presente el restablecimiento de Medi-Cal Rx de los requisitos para la autorización previa y el retiro de la política de transición para beneficiarios de 22 años y más. Haga clic aquí para obtener más información.

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Administración del cuidado de salud mejorado (ECM)

La Administración del servicio de salud mejorado (ECM) es un beneficio que brinda servicios de coordinación de atención adicionales a miembros con necesidades muy complejas. Este beneficio permite a los miembros obtener la atención que necesitan para mantenerse saludables. Además, puede coordinar la atención que reciben de los diferentes proveedores que participan en su atención.

Los miembros que califican para ECM contarán con su propio equipo de atención liderado por un coordinador de atención. Para asegurarse de que todos trabajan en conjunto para que los miembros reciban la atención que necesitan, esta persona hablará con los:

  • Miembros y sus médicos
  • Proveedores de salud mental
  • Especialistas
  • Farmacistas
  • Administradores de casos
  • Proveedores de servicios sociales
  • Otros

Ellos también pueden ayudarlos a buscar y solicitar otros servicios en su comunidad.

Los miembros que califican pueden ser contactados con respecto a los servicios de ECM. Los miembros pueden llamar a GCHP al 1.888.301.1228 / TTY 711 para averiguar si pueden recibir un ECM y cuándo. También pueden hablar con su proveedor de atención médica.

La participación en ECM es voluntaria. Los miembros pueden rechazar estos servicios si deciden no recibirlos.

Comunicaciones para miembros

En diciembre de 2021, se envió a los miembros de GCHP la siguiente carta referida al beneficio de ECM: