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Miembros:

  • Cuídese así puede cuidar a otros. Conozca más (inglés y español).
  • ¿Ha cambiado su información de contacto? Den a la Agencia de Salud y Servicios Humanos del Condado de Ventura su información de contacto para poder recibir información importante sobre cómo seguir inscritos en Medi-Cal. Creen una cuenta en BenefitsCal. Conozca más (inglés y español).
  • Es posible que lo llamemos o lo llame uno de nuestros socios para brindarle información sobre su atención. Si tienen preguntas sobre una llamada que recibieron, comuníquense con Servicios para Miembros al 1-888-301-1228, de lunes a viernes de 8 a. m. to 5 p. m. Si usan TTY, llamen al 711.

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Beneficios de transporte

Si necesita traslado hacia o desde una cita médica, Gold Coast Health Plan (GCHP) cubre sus necesidades. Tiene a su disposición traslados sin costo de ida y de ida y vuelta para su próxima consulta médica.

Ofrecemos dos tipos de traslados:

  • Transporte médico que no es de emergencia.
  • Traslado sin asistencia de equipo médico. 

¿A qué se denomina transporte médico que no es de emergencia (NEMT)?

Las personas que necesitan asistencia adicional y un vehículo especial para trasladarse hacia o desde la cita médica usan el transporte médico que no es de emergencia.

Ambulancias, camionetas con camilla, camionetas aptas para sillas de ruedas o transportes aéreos entran dentro de la categoría de NEMT. Si puede trasladarse en un vehículo estándar, autobús o taxi, el NEMT no es una opción para usted.

Debería usar el NEMT si:

  • Necesita ayuda del conductor para trasladarse hacia o desde su hogar por una discapacidad física o mental.
  • Su cita médica está cubierta por GCHP.
  • Tiene una autorización escrita de su proveedor.

Límites del NEMT. El NEMT no se proporcionará si el servicio no está cubierto por Medi-Cal. Puede buscar una lista de servicios cubiertos en su Manual para miembros de GCHP (inglés y español).

Cómo programar un NEMT. Debe solicitar un traslado NEMT a su proveedor, y este debe darle una autorización por escrito. Ellos le indicarán el mejor método de traslado para su afección médica.

Luego de que su proveedor le haya dado la autorización escrita para su solicitud de NEMT, puede llamar a Ventura Transit Systems (VTS) al 1.855.628.7433 para programar un traslado. Si usa TTY, llame al 711.

Debe llamar a VTS al menos dos días hábiles antes de su cita. Para programar una cita, puede comunicarse con VTS de lunes a viernes de 7 a. m. a 5 p. m. Si necesita una cita con urgencia, llame lo antes posible. Recuerde tener a mano su ID de miembro cuando llame.

¿Qué es el traslado sin asistencia de equipo médico (NMT)?

Las personas que pueden trasladarse en un auto, taxi o autobús usan el traslado sin asistencia de equipo médico (NMT) para llegar a sus citas médicas. Debe usar el NMT cuando no necesite viajar en un vehículo especial.

Puede usar el NMT para servicios cubiertos por Medi-Cal, como por ejemplo:

  • Servicios médicos, de salud dental y de salud mental.
  • Servicios para trastornos por abuso de sustancias.
  • Reuniones grupales de apoyo.

Límites del NMT. NMT solo está disponible cuando:

  • Necesita trasladarse hacia o desde una cita para recibir un servicio cubierto de Medi-Cal.
  • Necesita recoger medicamentos recetados e insumos médicos.
  • No puede obtener otro transporte.

Costo del NMT. Al igual que ocurre con los servicios de NEMT, los de NMT también son gratuitos. Si un amigo le traslada, GCHP le reembolsará el monto relativo a las millas del viaje pero solo si no pudo conseguir el traslado de VTS.

Cómo programar un NMT. Para programar un traslado, comuníquese con VTS al 1.855.628.7433. Si usa TTY, llame al 711. Llame con al menos dos días de anticipación a la fecha en la que necesita trasladarse o lo más pronto que pueda. Tenga a mano su tarjeta de identificación de miembro cuando llame.

¿Tiene preguntas?

Llame a Servicios para miembros de GCHP al 1.888.301.1228 si tiene preguntas. Si usa TTY, llame al 711.