Administración del cuidado de salud complejo (CCM)

Los miembros con necesidades de salud más complejas pueden optar a servicios adicionales centrados en la coordinación de cuidados. GCHP ofrece un programa gratuito para miembros identificados como de alto riesgo a través del proceso de administración del cuidado de salud. Esto puede incluir a miembros con diabetes, enfermedades cardíacas, hipertensión o muchas estancias hospitalarias.

Si estás inscrito en CCM o Gestión Mejorada de Cuidados, nos aseguraremos de que cuentes con un gestor de cuidados asignado que pueda ayudarte con la gestión básica de la atención y con otros apoyos de cuidados transicionales disponibles si te dan de alta de un hospital, centro de enfermería especializada, hospital psiquiátrico o servicios residenciales.

Para hablar con el Departamento de Gestión de Cuidados, por favor llame al 1.805.437.5656, de lunes a viernes, de 8:00 a 5:00 (excepto en días festivos). Si usa TTY, llame al 711. También puede enviar un email a CareManagement@goldchp.org. Indique un número al que le podamos llamar y el número de identificación del miembro para recibir una respuesta rápida.

El programa CCM es voluntario. Para participar o inscribirse, se evaluará a los miembros para determinar si cumplen los requisitos del programa. Si un miembro no es elegible para el programa de CCM, es posible que haya otros programas de administración de casos disponibles.

Los miembros pueden darse de baja del CCM u otros programas de gestión de casos en cualquier momento. Para ello, pueden hablar directamente con su administrador de casos. También pueden llamar a Servicios al Miembro en el 1.888.301.1221. Si usa TTY, llame al 711.