Administración del cuidado de salud complejo (CCM)

Los miembros con necesidades de salud más complejas pueden optar a servicios adicionales centrados en la coordinación de cuidados. GCHP ofrece un programa gratuito para miembros identificados como de alto riesgo a través del proceso de administración del cuidado de salud. Esto puede incluir a miembros con diabetes, enfermedades cardíacas, hipertensión o muchas estancias hospitalarias.

If you are enrolled in CCM or Enhanced Care Management, we will make sure you have an assigned care manager who can help with basic basic care management and with other transitional care supports available if you are discharged from a hospital, skilled nursing facility, psychiatric hospital, or residential services.

To talk to the Care Management Department, please call 1.805.437.5656, Monday through Friday, from 8 a.m. to 5 p.m. (except holidays). Si usa TTY, llame al 711. También puede enviar un email a CareManagement@goldchp.org. Indique un número al que le podamos llamar y el número de identificación del miembro para recibir una respuesta rápida.

The CCM program is voluntary. Para participar o inscribirse, se evaluará a los miembros para determinar si cumplen los requisitos del programa. Si un miembro no es elegible para el programa de CCM, es posible que haya otros programas de administración de casos disponibles.

Members can disenroll from the CCM or other case management programs at any time. Para ello, pueden hablar directamente con su administrador de casos. También pueden llamar a Servicios al Miembro en el 1.888.301.1221. Si usa TTY, llame al 711.