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Política de privacidad del sitio web

Fecha de vigencia: 18 de junio de 2012

1. Introducción

1.1 OBJETO DE LA POLÍTICA. Ventura County Medi-Cal Managed Care Commission, que gira comercialmente como Gold Coast Health Plan ("nos," "nosotros," o la "Compañía") está comprometida a respetar los derechos de privacidad de sus clients, visitants y otros usuarios del Sitio web de la Compañía (el "Sitio"). Nosotros creamos esta Política de privacidad del Sitio web (esta “Política”) para darle confianza a Usted al visitar y usar el Sitio, y para demostrar nuestro compromiso con las prácticas de información imparciales y la protección de la privacidad. Esta Política solo se aplica al Sitio y no a ningún otro sitio web en que usted pueda acceder desde el Sitio, cada uno de los cuales podría tener prácticas y políticas de uso y recopilación de datos que sean significativamente diferentes a esta Política. Adicionalmente, esta Política es únicamente para los efectos de que usted use y visite este Sitio y su intención no es abordar todas las políticas que la Compañía tiene e implementa para fines de la privacidad de terceros, del cumplimiento con HIPAA o Medi-Cal, Etc., las cuales están cubiertas bajo otras políticas de la Compañía.

1.2 AVISCO CON RESPECTO A LOS NIÑOS.
TOME EN CUENTA: Somos un sitio para un público general y no dirigimos ninguno de nuestros contenidos específicamente a niños menores de 13 años de edad. Entendemos y estamos comprometidos a respetar la delicada naturaleza de la privacidad infantil en Internet. Si nos enteramos o tenemos razón alguna para sospechar que el usuario del Sitio es menor de 13 años, eliminaremos toda información personal que haya en la cuenta de ese usuario.

2. Prácticas de recopilación de información

2.1 ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA LA COMPAÑÍA?
A fin de que usted utilice determinados servicios en el Sitio o tenga acceso a ellos, exigimos que nos proporcione ciertos datos que le identifican personalmente (“Información personal”). La Información personal incluye las siguientes categorías de información: (1) Datos de contacto (tales como su nombre, su número de teléfono, su dirección postal o su dirección electrónica); (2) Datos financieros (como su número de cuenta o de tarjeta de crédito); (3) Datos demográficos (como su código postal, su edad o la de sus hijos); y (4) Información de sus Reclamaciones y Seguros Médicos (como los números de pólizas de seguro, números de ID de médicos, número de ID de contribuyente, información de reclamaciones o servicios prestados o proporcionados). Si usted se comunica con nosotros por correo electrónico, publica mensajes en cualquiera de nuestros tablones de anuncios o foros, o bien de alguna otra manera llena formularios, encuestas o entradas para concursos por Internet, cualquier información que usted proporcione en dichas comunicaciones podrá ser recopilada como Información personal.

2.2 ¿QUÉ INFORMACIÓN ADICIONAL RECOPILA LA COMPAÑÍA?
(a) RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA. Nuestros servidores reconocen automáticamente los nombres de dominio y direcciones IP (el número asignado a las computadores en Internet) de los visitantes.  Ninguna Información personal suya se revela durante este proceso. El Sitio también puede recabar “datos de tráfico” anónimos que no lo identifican a usted personalmente, pero que pueden resultar útiles para fines de marketing y para mejorar los servicios que brindamos.

(b) COOKIES. De vez en cuando podríamos utilizar la función estándar de “cookies” de las principales aplicaciones de navegador que nos permiten guardar una pequeña porción de datos en su computadora acerca de su visita a nuestro Sitio. Nosotros no fijamos ninguna información personalmente identificable en las cookies, ni empleamos ningún mecanismo de captura de datos en nuestro Sitio aparte de las cookies. Las Cookies nos ayudan a aprender qué áreas de nuestro Sitio son útiles y cuáles necesitan mejorar. Usted puede optar si quiere o no aceptar las cookies al cambiar las configuraciones en su navegador. No obstante, si usted opta por inhabilitar esta función, su experiencia en nuestro Sitio podría disminuirse y algunas funciones podrían no funcionar como se pretendía.

(c) OPCIÓN DEL USUARIO RESPECTO A LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Usted puede optar por no proporcionarnos Información personal alguna. En tal caso, usted podrá acceder el Sitio y usarlo en gran medida; sin embargo, no podrá usar ni tendrá acceso a las porciones del Sitio que requieren de su Información personal.

3. Uso e intercambio de información

3,1 ¿QUÉ HACE LA COMPAÑÍA CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA?
(a) INFORMACIÓN PERSONAL. No compartiremos su Información personal con ningún tercero sin el consentimiento de usted, salvo que fuera necesario para proporcionarle los servicios que ofrecemos Nosotros o para cumplir con la ley. Podríamos usar su Información personal para verificar su identidad, para verificar sus calificaciones, o bien para dar seguimiento a las transacciones iniciadas en el Sitio. También podríamos usar sus Datos de contacto para informarle acerca de cualquier cambio en el Sitio, o bien para enviarle información acerca de nuestra Compañía, incluyendo materiales promocionales acerca de los productos y servicios que brindamos o de los programas que apoyamos.

(b) INFORMACIÓN ANÓNIMA. Utilizamos información anónima para analizar el tráfico en nuestro Sitio, pero no examinamos esta información para efectos de la información de identificación individual. Además, podríamos utilizar direcciones IP anónimas para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, para administrar nuestro Sitio o para presentar el contenido de acuerdo con sus preferencias. La información sobre tráfico y transacciones también podría ser compartida con socios empresariales y anunciantes de manera anónima y global.

(c) USO DE COOKIES. Podríamos utilizar cookies para entregar contenido específicamente adecuados a sus intereses, para guardar su contraseña de manera que usted no tenga que entrarla cada vez que visite nuestro Sitio o para algunos otros fines. Las promociones y anuncios presentados en nuestro Sitio podrían contener cookies. No tenemos acceso a, ni control sobre, la información recopilada por anunciantes externos en nuestro Sitio.

(d) REVELACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Podríamos revelar su Información personal si nos lo exigiera la ley o si estuviéramos convencidos de buena fe de que dicha acción es necesaria (1) para cumplir con los edictos de ley o con emplazamientos legales de la Compañía o de su casa matriz, sus subsidiarias o filiales, (2) para proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía o de los usuarios del Sitio, o (3) para actuar bajo circunstancias apremiantes para proteger la seguridad del público o de los usuarios del Sitio.

(e) VENTA DE INFORMACIÓN. A fin de dar cabida a los cambios que surgen en nuestro negocio, es posible que vendamos o compremos porciones de nuestra Compañía o de otras compañías u otros bienes, incluyendo la información recopilada a través del Sitio. Si la Compañía o una parte sustancial de sus activos fueran adquiridos, la información de los clientes será uno de los bienes transferidos al adquiriente.

(f) ACCESO A INFORMACIÓN. Lamentablemente no mantenemos ningún procedimiento para que usted revise o solicite cambios a la información que recopilemos acerca de usted, salvo que sí puede solicitar que eliminemos toda la información suya de nuestra base de datos al comunicarse con nosotros conforme a la Sección 6.1 que aparece abajo.

4. Seguridad

El Sitio tiene implementadas medidas de seguridad para prevenir la pérdida, el mal uso y la alteración de la información que obtengamos acerca de usted, pero no hacemos garantía alguna acerca de nuestra habilidad de prevenir cualquier pérdida, mal uso o alteración y no asumiremos responsabilidad alguna ante usted ni ante ningún tercero que surja de cualquier pérdida, mal uso alteración tal.

5. Áreas del sitio web fuera del control de la Compañía

5.1 FOROS PÚBLICOS.
Este Sitio podría incluir foros interactivos como tablones de mensajes y salas de chat. Recuerde que cualquier información que se revele en esas áreas se convierten en información pública y usted debe tener cautela al decidir si va a revelar su información personal.

5.2 SITIOS WEB DE TERCEROS.
El Sitio podría contener enlaces a otros sitios web. Si usted elige visitar otros sitios web, no seremos responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de esos otros sitios web, y será responsabilidad de usted el revisar las políticas de privacidad en esos sitios web a fin de confirmar que usted entiende y acepta las políticas de ellos.

6. Actualizaciones de información de contacto y de política

6.1 PARA COMUNICARSE CON NOSOTROS.
Si usted tiene alguna pregunta acerca de esta Política o de nuestras prácticas relacionadas con este Sitio, o bien si usted quisiera que eliminemos su información de nuestra base de datos, no dude en comunicarse con nosotros en las siguientes direcciones:

Por correo electrónico: privacy@goldchp.org

Por correo postal: Gold Coast Health Plan
2220 Gonzales Road, Suite 200
Oxnard, CA 93036
Attn: Communications Department

6.2 ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de cambiar, actualizar, modificar o añadirle a esta Política, simplemente al publicar en el Sitio dicho cambio, actualización o modificación y sin avisarle a Usted. Cualquier cambio, actualización o modificación tal cobrará efecto de inmediato al publicarse en el Sitio. Usted es responsable de revisar esta Política de vez en cuando para asegurarse de que sigue estando de acuerdo con todos sus términos.

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